房縣新聞網(wǎng)訊 通訊員 劉曉青 報(bào)道：房縣公積金辦始終高度重視能力作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，以整治群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題為抓手，從服務(wù)態(tài)度、政策解釋、辦事效率、工作紀(jì)律等“小切口”入手，對干部職工、業(yè)務(wù)流程開展全方位監(jiān)督，積極唱響廉潔主旋律，不斷提升群眾辦事體驗(yàn)和滿意度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)政策和禮儀知識培訓(xùn)，規(guī)范辦事服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。每月利用支部主題黨日活動和集中學(xué)習(xí)會議，梳理學(xué)習(xí)住房公積金提取、貸款政策及調(diào)整政策，并對業(yè)務(wù)辦理中的個(gè)性問題進(jìn)行探討，確保業(yè)務(wù)辦理、政策解釋口徑一致。另外，開展服務(wù)禮儀知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確保干部職工微笑、禮貌、熱情、耐心、周到服務(wù)，在提高業(yè)務(wù)辦理效率和質(zhì)量的同時(shí)，全面提升群眾辦事體驗(yàn)。

多維度開展群眾滿意度調(diào)查，堅(jiān)決杜絕“微腐敗”。一是在業(yè)務(wù)窗口放置群眾滿意度調(diào)查問卷，邀請辦事群眾進(jìn)行填寫評價(jià)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理和日常服務(wù)中的問題，從而為簡化業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化業(yè)務(wù)政策、提高服務(wù)質(zhì)效做好準(zhǔn)備。二是安排專人不定期對辦結(jié)業(yè)務(wù)進(jìn)行電話抽訪，了解是否存在政策解釋不清、群眾多跑路、服務(wù)態(tài)度差等問題，堅(jiān)決杜絕發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題。三是不定期開展“局長進(jìn)大廳”活動，抽查窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、上下班紀(jì)律等，確保綜合柜員始終繃緊紀(jì)律弦、強(qiáng)化服務(wù)理念。四是聯(lián)合政務(wù)大廳對公積金窗口服務(wù)進(jìn)行綜合評價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、查漏補(bǔ)缺，有效提升工作和服務(wù)質(zhì)效。

開展廉潔知識學(xué)習(xí)和廉政談話，確保廉潔入心入行。常態(tài)化開展廉潔紀(jì)律知識學(xué)習(xí)和警示教育，及時(shí)學(xué)習(xí)市縣紀(jì)委印發(fā)的典型案例通報(bào)文件，讓干部職工認(rèn)識到違紀(jì)違規(guī)和腐敗問題離我們不遠(yuǎn)，切實(shí)提高警惕性。利用身邊的違規(guī)事件對干部職工開展集體廉政談話，定期對黨員干部開展個(gè)別廉政談話，通過“常吹耳邊風(fēng)”提醒干部職工始終牢記身份、責(zé)任，充分認(rèn)識到“一步之差”的差距和影響，確保嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩、廉潔做事做人。

（責(zé)任編輯：王怡天)